Le Groupe Casino se lance dans le Social CRM avec Business lab

Le Groupe Casino et ses enseignes entament une démarche communautaire encore inédite dans l’univers de la grande distribution française en lançant C’Vous.com.

Le Groupe Casino est en effet le premier distributeur français à lancer une plate-forme communautaire si ambitieuse. L’approche est d’autant plus innovante qu’il s’agit là d’un véritable engagement du Groupe car les enseignes testeront et commercialiseront les produits et services plébiscités par la communauté.

Le site C’Vous.com, supporté par 8 enseignes du Groupe Casino, est une invitation à imaginer le commerce de demain. Les consommateurs peuvent s’y exprimer sur leur activité hebdomadaire favorite (ou pas…) : Les courses !. Ils peuvent également partager leurs opinions de consommateurs responsables et engagés.

Aussi, plusieurs façons de s’exprimer sont proposées :
- Le post d’idées en matière de produits et services dans la rubrique C’Vos Idées
- Le vote pour ses produits préférés dans la rubrique C’Vos Produits
- Le choix des nouveaux produits qui seront référencés par les enseignes du groupe dans la rubrique C’Votre Magasin
- Le forum C’Entre Vous pour s’échanger astuces et bonnes idées

L’agence a accompagné le Groupe Casino dans la conception et la réalisation de C’Vous, ainsi que dans la création de l’ensemble des campagnes pluri média.

La solution technique est Lithium, leader mondial des solutions de Social CRM.