- Grand Prix Top Com et Prix Spécial de l’Expression pour Casino CVous.com

- Top Com d’Or pour L’Echappée Peugeot 4008

La rentrée commence bien pour l’agence Business lab !

Les jurys des Grands Prix TOP/COM/Consumer, évènement annuel récompensant les meilleures actions de communication, ont primé Business lab qui avait soumis deux projets de grande envergure : le projet Social CRM pour le Groupe Casino et la campagne L’Echappée 4008 pour Peugeot. Lors de la remise des prix, Business lab a été récompensé pour la qualité de son travail et de ses recommandations auprès de ses clients.

Retour sur ces projets innovants

Le projet C’Vous, qui a remporté le Grand Prix Digital et le Prix Spécial du Jury, est un projet qui s’inscrit dans une démarche communautaire inédite dans l’univers de la grande distribution française. En effet, le site C’Vous.com permet à la communauté de consommateurs d’imaginer le commerce de demain en s’exprimant via le post d’idées en matière de produits et des services (C’Vos Idées), le vote pour ses produits préférés (C’Vos Produits), le choix des nouveaux produits qui seront référencés par les enseignes du Groupes (C’Votre Magasin), et le forum pour échanger des astuces et bonnes idées (C’Entre vous). Les enseignes testeront et commercialiseront les produits et services plébiscités par la communauté.

De son côté, Peugeot avait confié à Business lab l’élaboration de sa première campagne de lancement d’un véhicule 100% digitale. L’Agence a remporté le Top Com d’Or pour « L’Echappée Peugeot 4008 », campagne établie sur YouTube avec une logique d’engagement très forte via un parcours vidéo ludique de quête du véhicule, et une mécanique d’acquisition clients via un jeu concours. De plus, afin d’assurer la visibilité de la campagne, des relais média on-line avait été déployés par l’agence.

Avec l'aide de l'agence Business Lab, la marque au Lion offre ainsi, à la refonte globale de sa communication, une vitrine internationale unique et innovante.

Ce nouveau site devait évidemment apporter un contenu inédit aux 350 000 visiteurs mensuels, et porter les valeurs de confiance, passion et inspiration chères à Peugeot.

Le second objectif était aussi de présenter l'étendue de l’univers Peugeot parfois mal connue du grand public : automobiles, cycles, scooters mais aussi concepts plus innovants, tel que le piano que Peugeot vient de signer pour Pleyel.

Après avoir repensé l’écosystème digital de la marque (sites des pays, Peugeot scooters, Peugeot cycles…) Business Lab propose à Peugeot une véritable traduction de la signature "Motion & Emotion", en créant le rendez-vous incontournable des amoureux de l'automobile.

Un site unique, qui fait appel à tous vos sens

Conçu comme une vraie expérience à vivre, le “.com“ de Peugeot propose une double entrées dès la page d'accueil.

D'un côté, un accès "motion", rationnel, qui amène directement aux produits, au design et à la technologie de la marque.

Et de l'autre côté, une visite "emotion", pour vivre une véritable expérience sensorielle unique : écouter, tester, explorer et regarder.

Business Lab et Peugeot offrent ainsi aux internautes, selon leur sensibilité, de partager un moment unique, au cœur de la marque.

Un site généreux, où chaque clic est une expérience

En plus d'une navigation intuitive et originale, le nouveau site Peugeot apporte aux passionnés et aux curieux de nombreux contenus qui feront appel à tous leurs sens ou presque.

Interviews, applications, services, photos vidéos, sons… chaque visite est un voyage sensoriel au cœur de la marque que Peugeot ne manquera pas d'enrichir au fil du temps.

Thomas rejoint l’agence en 2005 et prend la fonction de Directeur Artistique en 2006. Depuis 2008, il crée et fait évoluer la nouvelle identité digitale de Peugeot dans le monde, sur internet et mobiles. Il assure la direction artistique de l’ensemble des campagnes cross media pour la marque et notamment la campagne Youtube d’acquisition pour la 4008. En parallèle, il prend en charge la direction artistique du nouveau site Leroy Merlin, lancé en janvier 2012.

Après 6 années chez K-Agency, Guillaume rejoint l’agence en 2009 et s’illustre notamment sur les comptes Peugeot et Airlinair. Il assoit alors son expertise en conception rédaction digitale et en création de marque plurimédia. Après avoir conçu la nouvelle identité de la compagnie régionale Airlinair, il lance les campagnes pluri média de la marque en France.

C’est donc tout naturellement que l’agence fait le choix début septembre de leur confier la Direction de Création. L’alliance de la Conception Rédaction à celle de l’Interaction Design permettra à l’agence de concevoir des expériences de Marques toujours plus riches de sens et engageantes, tout en continuant à innover dans la manière de les scénariser.

Les 300 m² supplémentaires dédiés à la Création sont quant à eux réaménagés pour offrir un espace de travail qui fait écho à ce renforcement de la Création : lounges de conception, espace Motion Design, open space…

En effet, la performance de YouTube en termes de viralité et de notoriété on-line n’est plus à démontrer. Mais en termes d’acquisition clients, l’efficacité de la plateforme de partage vidéo devait encore faire ses preuves ! A l’occasion du lancement digital de la nouvelle Peugeot 4008, le 26 avril 2012, Peugeot et Business Lab ont créé un dispositif d’acquisition innovant fondé sur un parcours utilisateur optimisé pour le partage en ligne, couplé à un jeu très attractif.

Point de départ de la campagne proposée, le véhicule : la Peugeot 4008, un SUV élégant, ludique et robuste, urbain et stylé. Pour valoriser cette singularité, Business Lab a imaginé une « première » sur YouTube : un parcours de découverte de 4008 au travers de 6 vidéos successives dans lesquelles le véhicule est dissimulé dans différentes situations : les rues de Rome, la neige près de Vancouver ou la côte californienne... A chaque « échappée », il faut repérer la voiture dans le trafic ou le paysage afin d’accéder à l'étape suivante. Bien entendu, chaque vidéo découverte permet de révéler en quoi 4008 est complètement adapté au terrain sur lequel il évolue.

Un fois ce parcours réussi, l’internaute se voit proposé l’inscription à un jeu pour tenter de gagner des séjours de rêve dans les fjords norvégiens ou l’arrière-pays de Saint-Tropez dans des hôtels d’exception, à la fois élégants et respectueux de leur environnement.

Le parcours vidéo est accessible directement via la chaine YouTube de Peugeot France, www.youtube.com/peugeotfrance, customisée pour l’occasion aux couleurs de l’opération. Au-delà du parcours vidéo, la chaîne présente également des pages de découverte du véhicule et des dotations proposées. De plus, à tout moment dans sa navigation, la viralité est favorisée grâce à un parcours utilisateur optimisé pour le partage (sur Facebook, Twitter, Google+…) et sans rupture de canal puisque 100% sur YouTube

Pour assurer la visibilité de la campagne, des relais médias on-line puissants ont été déployés : la bannière évènementielle « masthead » en Une de YouTube, un trailer en « pré-roll » avant les vidéos YouTube, des bannières sur la plateforme ainsi qu’au sein de l’écosystème digital Peugeot…

Le Groupe Casino est en effet le premier distributeur français à lancer une plate-forme communautaire si ambitieuse. L’approche est d’autant plus innovante qu’il s’agit là d’un véritable engagement du Groupe car les enseignes testeront et commercialiseront les produits et services plébiscités par la communauté.

Le site C’Vous.com, supporté par 8 enseignes du Groupe Casino, est une invitation à imaginer le commerce de demain. Les consommateurs peuvent s’y exprimer sur leur activité hebdomadaire favorite (ou pas…) : Les courses !. Ils peuvent également partager leurs opinions de consommateurs responsables et engagés.

Aussi, plusieurs façons de s’exprimer sont proposées :
- Le post d’idées en matière de produits et services dans la rubrique C’Vos Idées
- Le vote pour ses produits préférés dans la rubrique C’Vos Produits
- Le choix des nouveaux produits qui seront référencés par les enseignes du groupe dans la rubrique C’Votre Magasin
- Le forum C’Entre Vous pour s’échanger astuces et bonnes idées

L’agence a accompagné le Groupe Casino dans la conception et la réalisation de C’Vous, ainsi que dans la création de l’ensemble des campagnes pluri média.

La solution technique est Lithium, leader mondial des solutions de Social CRM. 

Peugeot a changé. Plus féline, plus racée, plus premium, la marque revoit peu à peu le design de ses véhicules et avec eux, de ses différents sites vitrines ! Inspirée par ce nouvel élan, Business Lab a accompagné la montée en gamme visuelle et fonctionnelle de l’ensemble de l’écosystème digital de Peugeot. On y redécouvre la marque à travers une charte graphique plus immersive et épurée au service d’une toute nouvelle expérience de navigation.

A l’aube de cette renaissance de la marque sur Internet, pouvait-on encore offrir à l’internaute une simple vitrine de véhicules ? Reconsidérant le parcours de l’internaute et ses attentes nouvelles en terme de mobilité, l’agence a imaginé en lieu et place de www.Peugeot.fr un véritable portail installant l’offre globale de la marque : le choix du/des véhicule(s) les plus adaptés à ses déplacements, des services de financement, d’entretien et d’assistance mais aussi l’accès direct à son espace client, véritable centre névralgique de la mobilité en temps réel.

Ainsi le tryptique Services, Véhicules, My Peugeot organise une rencontre plus moderne et plus actuelle entre la marque et les attentes de l’internaute, tout en lui faisant redécouvrir une partie de l’offre trop souvent oubliée. Plus qu’un véhicule, l’internaute se constitue ici une solution de mobilité globale.

Le hub repose sur 3 piliers fondamentaux

1/ LE PILIER « VEHICULES »

Scooters, cycles, véhicules de location… Les voitures partagent désormais la vedette de la home du site avec le reste de l’offre véhicules.
De plus, une large place est laissée aux opérations promotionnelles à travers un onglet événementiel. Ce pilier regroupe également des accès directs aux sites Occasions du Lion, Environnement & Accessoires.

Les 3 sites véhicules ont particulièrement été réfléchis :

- Le site Peugeot voitures - « La mobilité magnifiée en voiture» : Porte-drapeau de la marque, le site optimise chacun des choix de l’internaute en favorisant toujours le contact en vue d’un essai en concession.
- Le site Peugeot Scooters - « une mobilité de tous les rendez-vous» : la mobilité se décline ici à l’échelle d’une journée et d’un enchainement de séquences, avec la création d’un « moteur » d’inspiration afin de guider les prospects selon leurs attentes
- Le site Peugeot Cycles - « Inspirer une nouvelle mobilité » : Showroom de l’innovation cycle de Peugeot, le site permet aussi de découvrir en toute logique, le service Mu by Peugeot.
Côté réseaux sociaux, on notera le soin particulier de la marque à optimiser les échanges avec sa communauté et le partage des choix de l’utilisateur tout au long de son parcours.

2/ LE PILIER « SERVICES » - « La mobilité, de la propriété à l’usage »

Les services constituent un objectif business majeur pour les constructeurs avec une large gamme d’offres : LLD, mise à jour de cartographie, forfait entretien mais aussi service après-vente. Le site offre ainsi un nouvel éclairage sur l’éventail des propositions de la marque afin d’en valoriser la valeur d’usage et d’orienter la préférence vers les produits et services du réseau.

Parmi ces services, l’offre Mu by Peugeot (location), occupe une place de choix dans les alternatives mobilité proposées aux utilisateurs Peugeot.

3/ LE PILIER « MY PEUGEOT » - « Inventer la mobilité enrichie »

Dans la réflexion globale amenée par l’agence, l’espace perso occupe une position centrale. Plus qu’un simple rappel d’entretien, le nouveau site Mypeugeot.fr devait accompagner l’internaute dans sa mobilité…voire même l’enrichir avant pendant et après chaque séquence de déplacement.

MyPeugeot.fr propose ainsi, en plus des rendez-vous en ligne, des services d’entretien de mon véhicule comme support initial de mobilité, mais aussi des services en mobilité en interaction avec la « vraie vie » (points d’intérêts sur mon parcours, parking, carburants, divertissements, avantages chez des partenaires lors de mes déplacements (-10% chez Accor par exemple …). Et parce que la mobilité ne connaît pas de temps mort, MyPeugeot se pilote aussi depuis son mobile ou son Ipad.

Un enrichissement stratégique du site initial puisqu’il participe aussi à la démarche de fidélisation chère la marque et à son réseau. 

Le Mouvement E.Leclerc franchit un pas de plus dans son combat des prix en s’offrant 3 nouvelles versions de ses comparateurs :

- www.lebiomoinscher.com : Dans cette 3ème édition de son comparateur de produits bio, E.Leclerc se compare toujours à 14 enseignes généralistes, spécialisées ou de hard-discount mais sur encore plus de produits : Les prix de 384 produits bio sont passés au crible du comparateur et naturellement E.Leclerc reste dans le vert ! Pour s’en rendre compte, il suffit de regarder les résultats ou de se constituer son panier bio en quelques secondes seulement grâce à la liste express.

- www.sesoignermoinscher.com : Relifting intégral pour le comparateur des produits de parapharmacie. Contrairement à l’ancienne version sortie début 2011 et qui comparait les prix dans 5 villes de France seulement, ce nouveau comparateur propose plus de 30 000 prix relevés dans 392 points de vente dans toute la France. La démarche s’avère très utile pour les consommatrices puisque les écarts de prix entre les enseignes dépassent souvent les +50% ! Et encore une fois, E.Leclerc démontre que ses magasins sont aux petits soins pour les prix bas. Une nouvelle fonctionnalité vient même enrichir le site : Les paniers saisonniers qui permettent de comparer les enseignes sur des paniers de produits déjà établis.

- www.quiestlemoinscher.com : Le comparateur historique de l’enseigne continue sa progression en proposant un panel de produits de plus en plus large: + de 1 600 produits répartis dans 11 rayons et 3 niveaux de marque : marque nationale, marque de distributeur et premier prix. En s’enrichissant, quiestlemoinscher s’impose aujourd’hui comme un incontournable pour les consommateurs préoccupés par les prix des produits de consommation courante.

- Business lab signe la conception et la réalisation des 3 comparateurs. Pour ces nouvelles versions, l’enjeu était d’uniformiser l’ergonomie des 3 comparateurs tout en relayant chacune des campagnes publicitaires. La navigation entre les comparateurs est donc rendue simple et naturelle ce qui contribue à renforcer et valoriser la performance prix du distributeur. 

CAROLINA BORGES, RESPONSABLE DU POLE MEDIA :
Carolina a rejoint Business Lab pour développer le Pôle Marketing et Acquisition : structurer l'offre et accompagner les clients de l'agence en développant des stratégies d'acquisition client/prospects online, visibilité…

Carolina est titulaire d'un MBA spécialisé en E-Business et bénéficie de plus de 10 ans d'expérience à l'international dans l'univers du Digital.

Carolina a développé son parcours en Marketing Digital en agence Nextedia/Lagardère, chez l'annonceur Mediplazza/JetMultimédia et au sein du pureplayer PayPal/eBay.

Carolina est également professeur invité au sein du groupe INSEEC et enseigne
l'E-Business.
- http://www.linkedin.com/in/carolinaborges

NICOLAS FOULET, RESPONSABLE NEW BUSINESS ET COMMUNICATION AGENCE :
(Evolution, parcours…)
- http://www.viadeo.com/profile/0021q8tphcg8zmri