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LES 12 POINTS DU QUESTIONNAIRE ATTRACTIVITE

1. Aujourd'hui, quel est pour vous le rôle majeur de l'agence ?

Le Conseil, le Conseil et un peu de Conseil !

L'Annonceur est souvent isolé et partagé entre des signaux multiples que peuvent lui renvoyer sa hiérarchie, son entourage, ses partenaires, le marché etc... Notre rôle est de le conseiller au quotidien afin qu'ils puissent être plus précis et plus efficaces.

Ce conseil, il pase aussi bien dans le choix d'un positionnement, d'une signature, d'un média... que dans le choix d'un simple papier.

 

2. Quelles sont les trois grandes valeurs qui vous animent ?

Conseil

Partenariat

Pragmatisme (ce qui n'empêche pas l'amaition)

 

3. Quelle est la principale qualité de votre équipe ?

Issue d'horizons variés, elle est extrêmemnt pluri-disciplinaire. Cela nous permet vraiment de nous inscrire dans une démarche de conseil 360. Partant d'une problématique, nous sommes vétitablement capables d'utiliser et d'organiser tous les leviers nécessaires au sein d'une même campagne.

 

4. Quel est son principal défaut ?

Une tendance à parfois sous-estimer l'intérêt et la pertinence de ses convictions.

 

5. Si, d'un coup de baguette magique, vous pouviez changer une chose dans l'agence, ce serait quoi ?

Renforcer (encore et toujours) notre pouvoir de conseil en lançant immédiatement les filiales ou départements prévus à notre développement : Digital, Event, Design, Media... pour les RP c'est déjà fait !

 

6. Qu'est ce qui vous anime chaque matin ?

L'assurance que ce soir, au détour d'un brief, d'une reco, d'une créa voire d'un simple mail, la valeur ajoutée intrinsèque de l'agence aura encore augmentée.

 

7. A quoi jugez-vous que vous avez réussi une mission ?

A vrai dire, dans le cadre d'une mission, c'est surtout nos clients qui évaluent cette réussite. Bien sur on peut disséquer la création, les choix stratégiques ou la pertienence des orientations opérationelles, la réalité est que le succès se mesure à l'aube des réponses aux 2 questions suivantes :

- Avons-nous atteints les objectifs fixés ?

- Le client est-il satisfait de la campagne ?

Dans le cadre d'une compétition c'est très diférent et beaucoup plus égocentré. Une compétition réussie c'est une compétitions dans laquelle nous avons le sentiment d'avoir collé au brief tout en ayant affirmé et assumé de réels parti-pris. La notion de conseils doit être forte et transpirer de chaque slide de nos recommandations.

Aussi paradoxal que ce soit, pour nous, une compétition réussie peut aussi parfois être une compétition perdue !

 

8. Quelle est l'action/la campagne que vous auriez aimé signer ces deux dernières années ?

"le Placard" pour Canal +. Si parfois, on peut avoir l'impression qu'une création est gratuite (vous avez surement en mémoire une super créa...dont vous avez oublié l'annonceur), ici c'est exactement l'inverse. La création grâce à une justesse absolue, est en parfaite adéquation avec le produit et le discours de la maruqe. Parfait !

Mais le spot de référence reste "The Keys" pour Audi. Probablement le spot TV le moins cher de l'histoire de l'industrie automobile. Mais aussi le plus efficace. Une copie stratégie "parfaite" à tel point qu'il pourrait encore être diffusé aujourd'hui avec la même pertinence et la même efficacité. Dommage que la loi n'en autorise pas la diffusion en France.

 

9. Quelle est l'action/la campagne que vous n'auriez surtout pas voulu signer ces deux dernières années ?

L'affiche "Hungry" de Kookaï. A vrai dire il y a des créations bien plus mauvaises, mais celle-là est "dangeureuse". La juxtaposition d'un mannequin visiblement anorexique, du message j'ai faim et d'une cible composée d'adolescentes fait froid dans le dos. Nous n'aurions d'autant pas aimé la signer que le côté polémique (et dangereux) de l'annonce ne nous semble pas avoir été volontairement mise en scène. On le comprend en voyant les autres visuels de la campagne. C'est le genre de créa "maladroite" dont on mesure la portée après coup... et qui vous enlève le sommeil pour quelques semaines.

 

10. On parle beaucoup d'approche collaborative avec les clients : qu'en pensez-vous ?

Pour connaître les 2 cotés de la barrière, cela nous semble véritablement souhaitable. Il s'agit de cumuler les expertises. Agences, Annonceurs et Consommateurs y ont tout intérêt.

Nous y croyons et nous l'encourageons notamment en proposant un mose de rémunération en adéquation (voir question 11). Car en effet, le principal frein à cette aprocche reste les rapports financiers qui régissent aujourd'hui la relation Agence-Annonceur.

 

11. Êtes-vous favorable à la rémunération avec une part d' « incentive » ? Pourquoi ? Dans quelles limites ?

Cela fait même parti des principaux parti pris de l'agence. Notre métier c'est le conseil (qu'il soit stratégique, opérationnel ou créatif) et nous considérons que nos conseils n'ont de réelles valeurs que s'ils permettent à nos clients d'obtenir des résultats. Qui plus est ce type de rémunération nous permet d'être proactif sans pour autant être suspecté de chercher à d'abord favoriser notre Marge Brute avant le CA de nos clients.

Les limites :

- cela ne peut être qu'un mode de rémunération complémentaire. Par essence, l'agence ne peut maîtriser tous les leviers marketing de son client et du marché. Ainsi l'échec (ou le succès) ne peut lui être attribué à l'exclusive. Il convient donc de construire une rémunération mélant fixe et variable.

- mais la contrainte principale : qu'elle variable objective et mesurable va t-elle nous permetre d'évaluer la campagne ? C'est souvent le point qui empêche la mise en oeuvre de ce type de rémunération.

 

12. Que préconisez-vous pour renforcer le lien annonceur / agence ? 

La première des choses est que chacun comprenne mieux le métier de l'autre : son rôle, ses enjeux et surtout ses contraintes. Notre Directeur à la chance d'avoir été des 2 côtés de la barrière. C'est de cette double culture qu'est né le positionnement de "la Rue".