Nadège Adatte
Art Director at Les Présidents
Paris, France
TitleVisio Assistance
Agency
Campaign Visio Assistance
Advertiser Darty
Brand Darty
Date of First Broadcast/Publication 2016 / 9
Business Sector Drugstores, Specialty Stores
Philosophy Darty innove encore dans le service en dotant le Bouton connecté Darty (SAV, service conseil) de la visio assistance. Un conseiller peut désormais échanger en vidéo sur la tablette ou le smartphone du client et le guider par exemple pour l’emplacement d’une machine à laver avant livraison ou pour le réglage à distance d’une télévision.
Une innovation performante pour une qualité de service accrue et encore plus de proximité avec le client, voire même d’intimité, illustrées dans le film réalisé par Hugues de La Brosse et Nalle Sjöblad.
Une démonstration par l’humour que le service Darty, à la fois ultra-technologique et humain, rentre plus que jamais dans le quotidien des Français, ici la salle de bains. 
Media Type Television & Cinema
Length
Sound
Production Company
Creative Director
Art Director
Copywriter
Director
Director
Producer
Producer
President
TV Producer
Advertising Strategist

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