"Les contenus animés sont devenus un support de communication à part entière" 

La démultiplication de leur diffusion, notamment via le digital, change la manière d’appréhender leur production. Plus qu’un «relayeur d’information», le film place désormais le consommateur et l’utilisateur final au premier plan, en leur donnant la possibilité d’interagir directement avec l’émetteur.

Les stratégies de communication, de ciblage et de diffusion, ainsi que le contrôle de l’image des annonceurs s’en trouvent complexifiés.
La relation qu’ils souhaitent créer avec leurs clients, leurs partenaires et leur employés est à construire sous de nouvelles modalités.