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Founded in: 2012

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Awards: 94

Creative Work: 204

Clients: 36

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American Express lance une nouvelle campagne 360°, au ton direct et moderne, pour le relancement de sa Carte Platinum® en France

Lancée en 1996 en France, la Carte Platinum American Expressâ se renouvelle en 2019 avec un nouveau design en métal moderne et élégant, des expériences et des bénéfices enrichis pour correspondre aux attentes d’une clientèle « premium » dont les goûts et aspirations évoluent. La Carte leur permet de disposer d’un accompagnement du plus haut niveau, au quotidien comme en voyage, 24h/24 et 7j/7, que cela soit à travers le Service Clients, les Assurances et Assistances pour toute la famille ou la Conciergerie composée à 100% de collaborateurs American Express. En plus de cet accompagnement, les titulaires bénéficient aussi d’avantages et expériences uniques dans des domaines aussi variés que le voyage, l’hôtellerie, la gastronomie, l’art et la culture.

A cette occasion, American Express lance à partir de début octobre une nouvelle campagne au ton direct et moderne, soutenue par un dispositif 360°. Une Carte Platinum géante sera notamment installée sur le parvis de Paris La Défense à partir du 11 octobre.

« Le ton de la campagne a été travaillé avec notre agence Comellink pour s’inscrire parfaitement dans les nouveaux codes de la clientèle premium, résolument moderne et exigeante : casser les codes en termes de genre et d’âge, mettre en scène le titulaire de la Carte avec sa tribu ou sa famille, expliquer clairement les bénéfices sans jargon, et replacer l’accompagnement de haute qualité d’American Express, qui constitue l’ADN de notre marque, au cœur de notre promesse », explique Jérôme Gueydan, Directeur Produits, Marketing et Partenariats Consumer France chez American Express.

Une campagne de relancement 360° en deux temps

Dès fin septembre, les journalistes et influenceurs ont eu le privilège de découvrir en avant-première la pluralité et la grande diversité des services et avantages enrichis de la Carte lors de l’exposition photographique « A Taste of Platinum ». Imaginée par l’agence Babel, l’exposition a révélé l’expérience et les émotions de la vie en Platinum à travers le regard du photographe Christopher Anderson de l’agence Magnum Photos, récompensé du Prix Robert Capa Gold Medal en 2000.

A partir de début octobre, la nouvelle campagne, signée Comellink, est dévoilée et soutenue par un dispositif pluri-media (affichage, presse, sponsoring TV et Radio, digital, mobile et social media) conçu par les agences UM – IPG Mediabrands et Keyade, et sera associée à une offre d’acquisition forte et tangible : 150€ remboursés dès 1500€ dépensés au cours des 3 premiers mois.

- Un dispositif digital d’acquisition complet sur des sites affinitaires, des plateformes vidéo, les réseaux sociaux et le mobile ;

- Une campagne d’affichage classique, évènementiel et digital dans les abris-bus à Paris et à Monaco ;

- Des annonces publicitaires dans la presse quotidienne, hebdomadaire et mensuelle : Les Echos, Le Figaro, Le Monde, L’Équipe, Capital, Le Point, L’Express, Management, Géo, etc. ;

- Du Sponsoring TV et Radio d’émissions sur BFM Radio, Radio Classique et BFM TV ; - Une opération spéciale à Paris La Défense avec une Carte géante Platinum et des écrans digitaux du 11 au 17 octobre ;

- Un partenariat éditorial avec le Figaro, avec la production de nombreux contenus dont une vidéo exclusive basée sur l’Amex Story d’un client et 3 portraits de concierges. 

Afin d’émerger et de valoriser le nouveau design de la Carte en métal et l’expérience de vie Platinum, nous avons fait le choix d’utiliser des formats vidéo mais aussi de l’affichage sous plusieurs formes : des showcases évènementiels et des écrans digitaux dans Paris et à Monaco. Nous avons également développé une belle opération spéciale avec une carte géante Platinum installée sur le parvis de Paris La Défense, un lieu en affinité avec notre cible », déclare Gabriela Cabral, Directrice Digital Acquisition Consumer France chez American Express.

Récapitulatif des agences

- RP/Influence et Social media : Babel

- Campagne publicitaire : Comellink

- Conseil en achat média : UM - IPG Mediabrands France et Keyade