Audi Talents - "Audi Talents"

Pour rendre le shopping en ligne toujours plus attrayant, Zalando lance en France une campagne d’envergure orchestrée par l’agence Romance qui sera dévoilée le 14 octobre, destinée à promouvoir ses services avant-gardistes.

Consciente que bien des Français préfèrent encore faire leurs achats en magasin plutôt que sur internet, la destination de mode en ligne numéro 1 d’Europe présente trois solutions novatrices et gratuites pour faciliter l’expérience du shopping en ligne.

En permettant désormais à ses clients de payer après avoir essayé leurs articles et en simplifiant au maximum sa procédure de retour, Zalando se démarque en consacrant le droit d’hésiter et rend l’achat sur la plateforme mode ultra-simple.
Ces services exclusifs, créés spécialement pour répondre aux besoins du marché français, seront relayés à travers tout l’Hexagone grâce à un spot télévisé réalisé par Laura Weaver (produit par Standard) et tourné avec l’actrice Virginie Ledoyen. On peut y voir une jeune femme hésiter entre plusieurs robes avant de finalement se décider pour la perle rare… mais pas sans tergiverser ! Un luxe que peuvent désormais s’offrir tous les clients Zalando.

Cette campagne sera déployée en TV & digital.

PRENEZ LE TEMPS D'HÉSITER...NE PAYEZ QUE SI VOUS ÊTES SÛRS SÛRS SÛRS ! 

Zalando lance un service encore inédit en France : Essayez d’abord, payez après.
Cette option permet aux clients de la plateforme de recevoir puis d’essayer (pendant 7 jours) les articles qu’ils ont commandés, sans avoir à avancer d’argent. La marque permet ainsi à ses clients d’hésiter autant qu’ils le veulent. Les clients seront débités seulement pour ce qu’ils souhaitent garder, 15 jours après le retour des articles qui ne conviendraient pas, à la date de prélèvement qui leur aura été communiquée par email au moment de la commande.

COMMANDEZ AUJOURD’HUI… RECEVEZ VOTRE COLIS DEMAIN !

À l’ère du tout instantané, Zalando va toujours plus loin pour satisfaire l’excitation des clients impatients de recevoir leur nouvelle commande. Avec son service Livraison 24h gratuite, en point retrait, le géant européen s’adapte à vos besoins. Pour pouvoir profiter de ce type de livraison ultra-rapide et gratuite, il suffit de passer commande sur le site internet avant 14h, pour revoir le colis dès le lendemain, dans le point retrait sélectionné. Ceux qui souhaiteraient se faire livrer sur Paris et une vingtaine d’autres départements éligibles ont même jusqu’à 18h pour finaliser leur commande et bénéficier de ce service. Les clients ont la possibilité de recevoir par SMS la confirmation de la livraison de leur colis dans l’un des 7500 points de retrait en France, qu’ils pourront ensuite aller chercher sans plus attendre !

VOUS HÉSITEZ ENCORE…RENVOYEZ TOUT CE DONT VOUS N'ÊTES PAS SÛRS, SÛRS, SÛRS !

Pour faciliter le retour comme la livraison, Zalando a mis en place un troisième service gratuit en partenariat avec La Poste. Son service Retour en Boîte aux Lettres permet de s’affranchir des longues files d’attente et de renvoyer facilement les articles qui ne conviennent pas. Après avoir préparé le colis, il suffit simplement de se connecter sur le site de La Poste pour les avertir du retour (avant 23:00) et de le déposer simplement dans sa propre boîte aux lettres (avant 08:00 le lendemain, sauf les dimanches). La Poste se chargera ensuite de renvoyer le colis dans les entrepôts de la plateforme de mode en ligne, qui procédera au remboursement.
Et pour les plus pressés, Zalando propose le service Retour Illico. Dans sept villes de France, les clients qui souhaitent retourner leur commande au plus vite peuvent faire appel à un coursier de l’entreprise Stuart. Celui-ci se présente directement chez eux ou sur leur lieu de travail, sous 15 minutes, 7 jours sur 7, de 9h à 20h, même le dimanche.