GOLDEN EYES ET IBM WATSON MARKETING : UN PARTENARIAT GAGNANT DANS LE RETAIL

La nouvelle agence du groupe Loyalty Company signe un partenariat avec IBM


Spécialisée dans l’édition d’outils logiciels de CRM, data et dans la gestion de campagnes marketing omni canal, l’agence Golden Eyes intègre désormais dans ses solutions la plateforme IBM Watson Campaign Automation – qui intègre les fonctionnalités d’intelligence artificielle d’IBM. Un partenariat clé qui permet à Golden Eyes de répondre aux enjeux de la relation clients dans le Retail.

IBM Watson Marketing est un système cognitif capable de comprendre les données, d’en tirer des enseignements et de les utiliser pour actionner des campagnes. Sa solution, IBM Watson Campaign Automation, est quant à elle une plateforme d’engagement client cross canal en cloud qui permet - grâce aux données des clients - la conception et la distribution d’expériences exceptionnelles aux consommateurs tout au long du parcours d’achat.

Elisabeth Fritel, Directrice Générale de l’agence déclare : « La stratégie d’IBM Watson Marketing s’inscrit dans la recherche d’un marketing plus technologique, dont la pertinence s’appuiera sur l’intelligence artificielle et l’auto personnalisation des messages en fonction des profils consommateurs. Cette démarche rejoint celle de Golden Eyes, dont l’ambition depuis l’origine est la création de valeur par l’usage de la data client et la mise en œuvre de programmes CRM à fort ROI » ajoute Elisabeth Fritel. 

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