GrandVision France confie à zonefranche le CRM des enseignes GrandOptical et Générale d’Optique

by Maud Largeaud , AdForum

L’agence de cross-activation zonefranche a été retenue par GrandVision France, l’une des sociétés du groupe GrandVision, deuxième groupe mondial et premier groupe européen sur le marché de l’optique lunetterie de détail, pour piloter et mettre en œuvre les programmes CRM de ses deux enseignes, GrandOptical et Générale d’Optique.

Du datamining aux plateformes de communication relationnelles, en passant par la refonte des cycles de vie clients, le champs d’action de zonefranche est large.
Dans un marché en pleine mutation, l’enjeu est notamment de renforcer le taux de renouvellement et le cross selling, incontournable pour doper les ventes.