LES CONSOMMATEURS RESPONSABLES DE PLUS EN PLUS NOMBREUX EN FRANCE ET DANS LE MONDE

by Maud Largeaud , AdForum

LES CONSOMMATEURS RESPONSABLES
DE PLUS EN PLUS NOMBREUX EN FRANCE ET DANS LE MONDE

L’étude exclusive menée par le réseau Havas PR dans 20 pays analyse les comportements passés et présents des consommateurs en matière d’achats responsables
et dresse une tendance pour les douze prochains mois.

34 % des consommateurs dans le monde déclarent avoir acheté une marque plutôt qu’une autre pour sa responsabilité sociale ou environnementale sur les 12 derniers mois

67 % souhaitent acheter des marques qui leur permettent d’agir en faveur du bien-être et du développement durable dans les 12 prochains mois

En publiant l’étude exclusive « BeCause It Matters », le réseau Havas PR apporte un éclairage nouveau sur la consommation responsable en France et dans 20 pays dans le monde. L’étude, menée auprès de 30 000 personnes, décrypte les habitudes des consommateurs en matière d’achats responsables ainsi que l’évolution de cette tendance.

L’étude révèle ainsi que la consommation responsable dépasse le simple phénomène de mode. En France, mais aussi en Allemagne, en Australie, au Brésil, en Chine, en Corée du Sud, aux Émirats Arabes Unis, en Espagne, aux États-Unis, en Inde, en Italie, au Mexique, en Pologne et au Royaume-Uni* (cf méthodologie) , les consommateurs ont été invités à qualifier leurs comportements d’achat au cours de l’année écoulée, sur la période actuelle et pour les douze prochains mois, concernant par exemple l’achat de produits de marques éthiques, la recherche active d’informations sur les marques et les entreprises ou le fait de recommander ou non des marques responsables à leur famille, leurs amis et leurs collègues. Les résultats sont sans appel : les comportements et démarches responsables progressent au fil du temps et dans tous les pays, signe d’une véritable évolution des mentalités.

Les résultats les plus marquants au niveau mondial sont les suivants :

La consommation responsable est une démarche et un mouvement en plein essor à l’échelle mondiale. 34 % des consommateurs dans le monde déclarent privilégier l’achat d’une marque plutôt qu’une autre pour son engagement social ou environnemental et 67 % déclarent vouloir acheter des marques qui leur donneront la possibilité d’agir en faveur du bien-être et du développement durable dans l’année à venir.

Ce sont les femmes, qui se montrent plus sensibilisées et plus actives que les hommes en matière de consommation
responsable. Et les différences vont aller en s’accentuant.


Les consommateurs soutiennent l’idée d’une consommation responsable mais ils sont davantage susceptibles de le traduire en
acte d’achat si cela nécessite peu ou pas d’efforts ou de frais supplémentaires.


Contrairement aux idées recues, les consommateurs des économies émergentes ne se désintéressent pas des problématiques
de responsabilité sociale ou environnementale. Au contraire, ce sont eux qui affichent les aspirations les lus fortes. L’Inde, la
Chine et le Brésil tiennent le haut du pavé, là où le Royaume-Uni et les Etats-Unis ferment la marche.


« Avec le partage d’informations sur les réseaux sociaux, qu’il s’agisse de recommandations ou de critiques, il n’a jamais été aussi facile de s’informer sur les activités des marques et des entreprises. Les consommateurs sont aussi devenus plus conscients de leurs habitudes d’achat et de l’impact social et environnemental de leurs choix jusqu’à devenir, de plus en plus souvent, des consommateurs proactifs vis-à-vis des marques responsables. » explique Benoît Viala, directeur général d’Havas Paris et directeur général Havas PR EMEA. «Certaines marques ont pris conscience de ces nouvelles attentes de transparence et de responsabilité, identifiées comme des facteurs de réussite. À l’inverse, les marque qui ne se préoccupent pas de leur responsabilité, risquent d’être rejetées par les consommateurs ».

Méthodologie

Initiée par Havas Meaningful Brands pour Havas PR, cette enquête mondiale de grande ampleur menée via Internet auprès de 30 000 consommateurs dans 20 pays (*dont 14 ont fait l’objet d’un rapport détaillé en plus du rapport global : Allemagne, Australie, Brésil, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, France, Inde, Italie, Mexique, Pologne et Royaume-Uni). Les consommateurs ont été invités à réagir à 9 affirmations, en attribuant une note à leur comportement d’achat au cours de l’année écoulée, sur la période actuelle et pour les 12 prochains mois. L’étude mondiale « BeCause It Matters » et sa ventilation par pays sont disponibles sur havaspr.com.

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